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In dieser Episode diskutiere ich mit Maik Marx von Plan Genial über die entscheidende Rolle der Bestandskundenentwicklung für nachhaltiges Wachstum. Wir beleuchten, wie wir durch gezieltes Upselling und Cross-Selling das volle Potenzial unserer loyalen Stammkunden ausschöpfen können, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Es wird klar, dass die besten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung häufig nicht in der Neukundengewinnung, sondern in der Weiterentwicklung bereits bestehender Kundenbeziehungen zu finden sind.

Wir beginnen mit den Grundlagen und klären den Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling. Upselling zielt darauf ab, Kunden auf eine höherwertige Produktversion umzuleiten, während Cross-Selling ergänzende Produkte oder Dienstleistungen anbietet. Eine erfolgreiche Strategie erfordert...

In dieser Episode von Plan Genial erfahren wir, wie entscheidend die Phase nach dem Verkauf für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens ist. Ich, Lia von Liasmart, diskutiere mit Maik Marx von Plan genial darüber, wie wir neue Kunden erfolgreich in loyale Stammkunden verwandeln können. Zunächst beleuchten wir die Bedeutung des Customer Success Managements und die Notwendigkeit, Kundenbindung systematisch zu stärken, um nachhaltige Erfolge zu erzielen.

Wir unterscheiden zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Während Zufriedenheit lediglich bedeutet, dass der Kunde nicht unzufrieden ist, geht es bei der Kundenbindung um Begeisterung und Loyalität. Ein zufriedener Kunde kann jederzeit wechseln, während begeisterte Kunden bereitwillig...

In dieser Episode sprechen wir intensiv über die Kunst des ethischen Verkaufs und wie wir Vertrauen in geschäftliche Beziehungen umwandeln können. Ich bin Lia von Liasmart, und gemeinsam mit Maik Marx von Plan Genial analysieren wir, wie psychologische Aspekte im Verkaufsprozess genutzt werden können, um echten Nutzen für den Kunden zu schaffen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Die Basis unseres Gesprächs bildet die Überzeugung, dass Verbindung und Vertrauen im Geschäftsleben essenziell sind, bevor es zu einem Verkauf kommt.

Wir beginnen mit den fundamentalen psychologischen Konzepten, die beim Kauf eine Rolle spielen. Es sind vier Hauptmotive, die die Kaufentscheidung antreiben: Problemlösung,...

In dieser Episode sprechen wir darüber, wie entscheidend ein starkes Netzwerk für den Erfolg im Unternehmertum ist. Maik Marx und ich, Lia von Lia Smart, vertiefen das Thema strategisches Networking und teilen wertvolle Einblicke in die psychologischen Grundlagen, die hinter erfolgreichen Netzwerkarbeiten stehen. Wir beleuchten, wie Resilienz und mentale Stärke Hand in Hand mit einem gut etablierten Netzwerk gehen, um nicht nur geschäftliche Chancen zu schaffen, sondern auch echte zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen.

Networking ist weit mehr als das bloße Sammeln von Kontakten; es ist eine Kunst der Beziehungsarbeit, die Zeit und Hingabe erfordert. Mike hebt die vier psychologischen Prinzipien hervor,...

In dieser Folge des Podcasts Plan Genial behandeln wir das zentrale Thema der Resilienz im Unternehmertum, insbesondere für Selbstständige, die oft alleine kämpfen müssen. Ich, Lia von Lia Smart, lade Maik Marx von Plan Genial ein, um über die Herausforderungen und Chancen zu sprechen, die Krisen mit sich bringen. Wie reagiere ich, wenn unvorhergesehene Rückschläge eintreten, sei es durch den Verlust eines wichtigen Kunden, wirtschaftliche Einbrüche oder persönliche Probleme?

Wir gehen in die Tiefe, wenn es darum geht, emotionale Stabilität zu entwickeln. Ein effektives Drei-Schritte-System hilft dabei, die eigenen Emotionen zu akzeptieren, die Situation rational zu analysieren und einen Handlungsplan...

In dieser Episode sprechen wir über ein oft übersehenes, aber äußerst wichtiges Thema: die Gefahren der Produktivitätsfalle. Trotz der Optimierung unserer Produktivität und dem Erreichen neuer Höhen hustet es oft an der Balance zwischen Berufs- und Privatleben, was zu Erschöpfung und letztlich zu Burnout führen kann. Ich, Lia von LiaSmart, und mein Gesprächspartner Maik Marx von PlanGenial, beleuchten, wie essenziell es ist, nachhaltige Produktivität zu fördern, ohne dabei die eigene Gesundheit zu vernachlässigen.

Wir diskutieren, warum der Begriff "Work-Life-Integration" für Selbstständige geeigneter ist als die klassische "Work-Life-Balance". Selbstständige haben oft keine klaren Trennungen zwischen Arbeit und Freizeit, sodass es wichtiger...

In dieser Episode von Plan Genial geht es darum, was ihr mit der gewonnenen Zeit anstellen könnt, nachdem ihr eure Prozesse automatisiert habt. Maik Marx und ich, Lia von Liasmart, beleuchten, wie ihr diese zusätzliche Zeit optimal nutzen könnt, um eure Produktivität und Effizienz zu steigern. Während viele Selbstständige anfangs Zeit einsparen, stellen sie oft fest, dass es eine Herausforderung ist, diese Zeit strategisch zu nutzen. Wir möchten euch helfen, diese Hürde zu überwinden.

Ein zentraler Punkt dieser Diskussion ist die Produktivitätsmaximierung. Automatisierung ist der erste Schritt, aber der nächste Schritt ist, strategisch vorzugehen. Wir zeigen verschiedene Systeme und Methoden...

In dieser Episode von Plan Genial tauchen wir tief in die Welt der Automatisierung für Selbstständige ein. Gemeinsam mit Maik Marks besprechen wir, wie moderne Technologien und digitale Tools dabei helfen können, alltägliche Aufgaben zu automatisieren und somit Zeit und Ressourcen zu sparen. Der Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung und konkreten Schritten, die jeder Selbstständige sofort ergreifen kann, um von den Vorteilen der Digitalisierung zu profitieren.

Wir beginnen mit der kritischen Bestandsaufnahme. Ich erkläre, wie wichtig es ist, sich einen Überblick über wiederkehrende Aufgaben zu verschaffen und zu dokumentieren, wie viel Zeit für die verschiedenen Tätigkeiten benötigt wird. Anhand...

In dieser Episode erkunden wir die Zukunft des Unternehmertums Plan Genial. Wir beginnen mit der Vorstellung eines faszinierenden Szenarios, in dem künstliche Intelligenz unsere Businesspläne erstellt und wir von einem Hologramm unseres Mentors beraten werden, während wir unser Start-up von einem idyllischen Strand aus leiten. Diese Vision klingt vielleicht nach Science Fiction, aber die Realität rückt schnell näher. Der Trend des Serial Entrepreneurship, den wir in der letzten Episode besprochen haben, ist der perfekte Ausgangspunkt, um die grundlegenden Veränderungen zu beleuchten, die das Unternehmertum in den kommenden Jahren prägen werden.

Wir identifizieren fünf Megatrends, die entscheidend für die Zukunft sind:...

In dieser Episode sprechen wir darüber, was erfolgreiche Unternehmer nach dem Verkauf ihres Unternehmens erwartet. Viele finden sich plötzlich in einer Situation, in der sie finanziell unabhängig sind, doch ihre unternehmerische Energie weiterhin brodelt. Gemeinsam mit Marx von PlanGenial beleuchten wir die Fragen, die viele Unternehmer nach ihrem Exit umtreiben: Was kommt als Nächstes und wie kann man das aufgebaute Wissen sowie die Ressourcen gewinnbringend einsetzen?

Wir diskutieren das Konzept des Serial Entrepreneurship, das bedeutet, dass Unternehmer nicht nur ein Unternehmen gründen, sondern eine Serie von Unternehmen ins Leben rufen. Dieses Denken in Zyklen ermöglicht es, Erfahrungen auszutauschen, Netzwerke zu...