#80 Qualitätsmanagement für kleine Unternehmen
In der 80. Episode von Plan Genial widmen wir uns einem entscheidenden Thema für kleine Unternehmen und Selbstständige. Ich, Lia von Lia Smart, und Maik, Ihr Mentor für Qualitätsmanagement, legen dar, dass konsequentes Qualitätsmanagement keine Domäne der Großkonzerne ist. Gerade weil kleine Unternehmen weniger Ressourcen haben, können sie sich Fehler und Verschwendung nicht leisten. Jeder unzufriedene Kunde, jeder Nachbesserungsaufwand und jede Reklamation kostet wertvolle Zeit und Geld. Qualität ist Ihr wichtigstes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb, wenn Sie nicht über den Preis konkurrieren können.
Im Rahmen unseres Gesprächs stellen wir das QUALITY-Framework vor, einen 7-Schritte-Plan für pragmatisches Qualitätsmanagement. Wir beginnen mit dem...