#67 Digitale Kundengewinnung für kleine Unternehmen

00:00:00: Stellen Sie sich vor, Ihr Laden ist voll, Ihr Online-Shop brummt und Ihr Kalender platzt aus allen Nähten.

00:00:09: Und das alles, ohne dass Sie ein Vermögen für teure Werbeagenturen oder Hochglanzanzeigen ausgeben, klingt wie ein Traum, ist es aber nicht.

00:00:23: Es ist das Ergebnis kluger digitaler Kundengewinnung, die speziell auf die Bedürfnisse und Budgets von kleinen und mittleren Unternehmen zugeschnitten ist.

00:00:36: Heute kehren wir zurück zu den Wurzeln von Plan Genial.

00:00:40: Handfeste, praxisnahe Strategien für ihren unternehmerischen Erfolg.

00:00:45: Hallo und herzlich willkommen zur siebenundsechzigsten Folge von Plan Genial.

00:00:50: Ich bin Lia von Lia Smart.

00:00:53: Wir haben ihr Feedback gehört und verstanden.

00:00:56: Nach unserem tiefen Tauchgang in die Welt der regenerativen Wirtschaft richten wir den Scheinwerfer wieder voll auf sie, die Macher, die Gründer, die kleinen und mittleren Unternehmer, die das Rückgrat unserer Wirtschaft bilden.

00:01:11: Und ich bin Mike, ihr Mentor für strategisches Wachstum.

00:01:16: Wir starten heute eine neue Themenreihe, die sich ganz auf ihre drängendsten Fragen konzentriert.

00:01:23: Wir haben ein Konzept entwickelt, das Sie von der Kundengewinnung über die Finanzierung bis hin zur Skalierung begleitet.

00:01:31: Den Anfang macht das wohl wichtigste Thema für jedes Unternehmen.

00:01:35: Wie gewinne ich online Kunden, ohne ein riesiges Budget zu haben?

00:01:41: Wir geben Ihnen heute einen praktischen Fahrplan an die Hand.

00:01:45: Das ist eine Frage, die uns fast täglich erreicht, Mike.

00:01:48: Viele Unternehmer fühlen sich von den schier endlosen Möglichkeiten des Online-Marketings überfordert.

00:01:55: Social Media, SEO, Google Ads, Content-Marketing.

00:02:00: Wo soll man da als kleines Unternehmen nur anfangen?

00:02:04: Man kann nicht überall gleichzeitig sein.

00:02:07: Genau das ist der Punkt, Lia.

00:02:10: Der größte Fehler, den kleine Unternehmen machen, ist, zu versuchen, auf allen Hochzeiten gleichzeitig zu tanzen.

00:02:18: Der Schlüssel zum Erfolg liegt im Fokus.

00:02:22: Wir stellen Ihnen heute das Local-Prinzip vor.

00:02:27: Ein einfaches Framework, um Ihre digitalen Marketingaktivitäten zu bündeln und maximale Wirkung mit minimalem Budget zu erzielen.

00:02:37: Local steht für lokal sichtbar werden, online Präsenz optimieren, Content mit Mehrwert schaffen, Austausch mit der Community fördern, und langfristige Beziehungen aufbauen.

00:02:52: Das klingt nach einem sehr greifbaren Plan.

00:02:55: Lass uns mit dem ersten Schritt starten.

00:02:57: Lokalsichtbar werden.

00:02:59: Für die meisten kleinen Unternehmen sind die Kunden direkt vor der Haustür.

00:03:04: Bevor Sie also an eine weltweite Social Media Kampagne denken, dominieren Sie Ihre lokale Nachbarschaft.

00:03:12: Das absolute Muss hierfür ist ein perfekt gepflegtes Google My Business Profil.

00:03:18: Das ist ihr digitales Schaufenster und kostet sie keinen Cent.

00:03:24: Laden Sie hochwertige Fotos hoch.

00:03:27: Sammeln Sie aktiv positive Bewertungen von zufriedenen Kunden.

00:03:31: Posten Sie regelmäßig Neuigkeiten und stellen Sie sicher, dass in Ihrer Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten immer aktuell sind, wenn jemand in Ihrer Stadt nach Friseur, Steuerberater oder italienisches Restaurant sucht.

00:03:49: müssen sie auf der Google-Karte ganz oben erscheinen.

00:03:52: Das ist ein extrem wichtiger und oft vernachlässigter Punkt.

00:03:56: Viele Unternehmer erstellen einmal ihr Profil und fassen es dann nie wieder an.

00:04:01: Dabei belohnt Google aktive Profile mit besserer Sichtbarkeit.

00:04:06: Was gehört noch zur lokalen Sichtbarkeit?

00:04:09: Lokale SEO.

00:04:11: Das bedeutet, ihre Website so zu optimieren, dass sie für lokale Suche an Fragen gefunden wird.

00:04:18: Erwähnen Sie Ihren Standort, Ihre Stadt und Ihren Stadtteil prominent auf Ihre

00:04:24: Startseite.

00:04:26: Erstellen Sie Unterseiten für Ihre wichtigsten Dienstleistungen in Kombination mit Ihrem Standort, zum Beispiel Steuerberatung in Hamburg-Eppendorf.

00:04:36: Tragen Sie Ihr Unternehmen in relevante lokale Branchenverzeichnisse ein.

00:04:41: Das alles signalisiert Google, dass Sie für Kunden in dieser Region relevant sind.

00:04:46: Kommen wir zum zweiten Punkt des Lokalprinzips Onlinepräsenz optimieren.

00:04:51: Ihre Website ist ihr digitales Zuhause.

00:04:55: Alle Wege führen dorthin.

00:04:59: Und diese Website muss vor allem drei Dinge sein.

00:05:03: Mobilfreundlich, schnell und klar.

00:05:09: Über die Hälfte aller Nutzer surft Mobil.

00:05:13: Wenn Ihre Seite auf dem Smartphone nicht gut aussieht und einfach zu bedienen ist, verlieren Sie sofort potenzielle Kunden.

00:05:22: Die Ladezeit ist ebenfalls entscheidend.

00:05:26: Dauert es länger als drei Sekunden, springen viele Nutzer ab.

00:05:31: Und am wichtigsten, ein Besucher muss innerhalb von fünf Sekunden verstehen, wer sie sind, was sie anbieten und welchen Vorteil er davon hat.

00:05:42: Eine klare, überzeugende Botschaft ist wichtiger als jedes schicke Design-Element.

00:05:48: Das bedeutet, man sollte lieber in eine saubere, schnelle und klare Website investieren, als in komplizierte Animationen und riesige Bilddateien.

00:06:00: Was ist der nächste Schritt?

00:06:01: Content mit Mehrwert schaffen.

00:06:03: Wert.

00:06:04: Content Marketing ist eines der mächtigsten Werkzeuge für kleine Unternehmen, weil es nicht auf Budget, sondern auf Expertise basiert.

00:06:13: Sie sind Experte auf ihrem Gebiet.

00:06:17: Teilen Sie dieses Wissen.

00:06:19: Schreiben Sie einen Blogartikel über die fünf häufigsten Fehler bei der Steuererklärung.

00:06:26: Drehen Sie ein kurzes Video, in dem Sie zeigen, wie man einen tropfenden Wasserhahn repariert.

00:06:32: Erstellen Sie eine Checkliste für die perfekte Hochzeitsplanung.

00:06:36: Dieser Content beantwortet die Fragen Ihrer potenziellen Kunden, bevor Sie überhaupt wissen, dass Sie Ihre Dienstleistung brauchen.

00:06:45: Er positioniert Sie als vertrauenswürdigen Experten und schafft eine Beziehung.

00:06:51: lange bevor es zu einer Kaufentscheidung kommt.

00:06:54: Und dieser Content muss nicht teuer produziert sein.

00:06:57: Ein authentisches Handyvideo ist oft glaubwürdiger als ein Hochglanzwerbesbott.

00:07:03: Es geht um den Mehrwert, nicht um das Produktionsbudget.

00:07:07: Wie geht es weiter?

00:07:08: mit Austausch mit der Community fördern?

00:07:11: Soziale Medien sind für kleine Unternehmen kein Megafon, sondern ein Telefon.

00:07:18: Es geht nicht darum, Werbebotschaften in die Welt zu schreien, sondern darum, ins Gespräch zu kommen.

00:07:24: Suchen Sie sich einen, maximal zwei Kanäle aus, auf den sich Ihre Zielgruppe wirklich aufhält.

00:07:31: Ein Handwerksbetrieb ist vielleicht Art auf Facebook und Instagram gut aufgehoben, ein BtoB-Berater auf LinkedIn.

00:07:39: Und dann hören Sie zu.

00:07:41: Beantworten Sie Kommentare.

00:07:44: Stellen Sie Fragen.

00:07:46: Reagieren Sie auf Nachrichten.

00:07:49: Bauen Sie eine echte Community auf.

00:07:52: Menschen kaufen von Menschen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen.

00:07:59: Social Media ist der Ort, an dem dieser Prozess heute stattfindet.

00:08:03: Das ist ein wichtiger Punkt.

00:08:05: Es geht um Interaktion, nicht um reine Selbstdarstellung.

00:08:09: Bleibt der letzte Buchstabe im Lokalprinzip.

00:08:12: Langfristige Beziehungen aufbauen.

00:08:15: Der teuerste Kunde ist immer der, den man neu gewinnen muss.

00:08:20: Das profitabelste Marketing richtet sich an bestehende Kunden.

00:08:25: Bauen Sie einen E-Mail-Newsletter auf.

00:08:29: Das ist ein direkter Draht zu Menschen, die bereits Interesse an Ihnen gezeigt haben.

00:08:34: Versenden Sie regelmäßig wertvolle Tipps, exklusive Angebote oder einen Blick hinter die Kulissen.

00:08:43: Ein gutes E-Mail-Marketing verwandelt einmal Käufer in treue Stammkunden.

00:08:50: und Stammkunden in begeisterte Fans, die sie weiter empfehlen.

00:08:55: Und eine persönliche Empfehlung ist und bleibt die effektivste Form der Kundengewinnung.

00:09:02: Das Lokalprinzip ist ein fantastischer Fahrplan.

00:09:06: Es ist fokussiert, Praxisnah und für jedes kleine Unternehmen umsetzbar, unabhängig vom Budget.

00:09:14: Es verlagert den Fokus von teurer Werbung hin zu authentischer Beziehungsarbeit.

00:09:20: Genau darum geht es.

00:09:22: Es geht darum, ein Leuchtturm in ihrer Nische zu sein.

00:09:26: Kein Schiffshorn auf dem offenen Ozean.

00:09:30: Für alle, die jetzt direkt in die Umsetzung gehen wollen, haben wir auf plangenial.de eine Tooliste mit unseren Empfehlungen.

00:09:38: für einfache Website-Baukästen, Email-Marketing-Software und Social-Media-Planungstools zusammengestellt.

00:09:48: Viele davon kostenlos oder sehr kostengünstig.

00:09:52: Und wenn Sie eine individuelle Strategie für Ihre digitale Kundengewinnung entwickeln oder Ihren gesamten Businessplan auf den Prüfstand stellen wollen, dann sind unsere AVGS geförderten Coachings genau das Richtige für Sie.

00:10:08: Wir begleiten Sie persönlich auf dem Weg zu mehr Sichtbarkeit und mehr Kunden.

00:10:13: Alle Informationen dazu finden Sie auf plangenial.de.

00:10:18: Das war die siebenundsechzigste Folge von Plan Genial.

00:10:23: Wir hoffen, Sie haben einen klaren Plan und neue Motivation getankt, um Ihre digitale Kundengewinnung selbst in die Hand zu nehmen.

00:10:31: Machen Sie es gut, werden Sie sichtbar.

00:10:34: Bauen Sie Beziehungen auf.

00:10:36: Bis zum nächsten Mal bei Plan Genial.

00:11:02: Marktentwicklungen und Algorithmen von Plattformen wie Google oder Social Media Kanälen können sich schnell ändern.

00:11:08: Jeder Hörer handelt eigenverantwortlich und trägt das volle Risiko seiner Entscheidungen.

00:11:13: Plangenial übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der in diesem Podcast bereitgestellten Informationen entstehen könnten.