#45 Verhandlungspsychologie entschlüsselt – Wie Selbstständige durch mentale Manipulation und psychologische Kriegsführung jeden Deal gewinnen
Shownotes
Das erwartet dich in dieser Folge:
• 🧠 MIND-GAME-System: Manipulation, Influence, Neuroscience, Dominance, Games, Anchoring, Mirroring, Emotions für Verhandlungs-Dominanz • 🎯 PREPARE-Framework: Psychology, Research, Emotions, Plan, Alternatives, Rehearse, Energy für optimale Vorbereitung • 👥 TYPES-System: Tough, Yielding, Principled, Emotional, Strategic für verschiedene Verhandlungspartner • 💪 BODY-System: Baseline, Observe, Dominance, Yield für Körpersprache-Kontrolle • ⏸️ PAUSE-System: Power, Analyze, Understand, Strategy, Execute für strategische Pausen • 📝 WORDS-System: Wording, Objections, Reframing, Directives, Stories für Sprach-Macht • 🎭 Ethische Manipulation: Reziprozität, Autorität, Knappheit, Konsistenz, Sympathie, sozialer Beweis • 🧬 Neurowissenschaft: Anker-Effekte, Verlustaversion, Bestätigungs-Fehler, Verfügbarkeits-Heuristik, Priming
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Transkript anzeigen
00:00:00: Der Raum ist eisig.
00:00:02: Schweigen.
00:00:03: Dann der erste Schachzug.
00:00:06: Das ist unser finales Angebot.
00:00:09: Die Antwort kommt wie ein Blitz.
00:00:12: Interessant.
00:00:13: Aber ich habe noch drei andere Optionen.
00:00:17: Binnen Sekunden kippt die Macht.
00:00:21: Aus dem sicheren Deal wird ein Kampf um jeden Euro.
00:00:25: Wer gewinnt?
00:00:27: Der mit den besseren Argumenten?
00:00:29: Nein.
00:00:31: Der mit der stärkeren Psychologie.
00:00:34: Herzlich willkommen zu Plan Genial, dem Podcast für erfolgreiche Selbstständige.
00:00:43: Ich bin Lia von Lia Smart und heute ist wieder Mike Marx von Plan Genial bei mir.
00:00:51: Hallo, Mike.
00:00:52: Hallo, Lia.
00:00:54: Du sprichst das Thema an, das über Erfolg und Scheitern entscheidet.
00:00:58: Verhandlungspsychologie.
00:01:00: Nach unseren Erfolgsgewohnheiten sprechen wir heute über die Königsdisziplin.
00:01:05: Wie verwandelt man psychologisches Wissen in knallharte Verhandlungserfolge?
00:01:11: Heute geht es um die brutalste Wahrheit des Businesses.
00:01:14: Psychologie schlägt Logik.
00:01:17: Genau.
00:01:18: Gewohnheiten bringen dich an den Verhandlungstisch, aber Psychologie entscheidet über den Ausgang.
00:01:24: Bei Leersmart habe ich es erlebt.
00:01:27: Die selben Fakten, die selben Zahlen, aber andere psychologische Techniken.
00:01:33: Und plötzlich verdoppeln sich die Preise.
00:01:36: Das ist kein Zufall.
00:01:38: Das ist Wissenschaft.
00:01:39: Das ist der Unterschied zwischen Bittstellern und Verhandlungsgladiatoren.
00:01:44: Achtzig Prozent aller Verhandlungen werden nicht durch Fakten entschieden, sondern durch Emotionen und psychologische Trigger.
00:01:53: Wer die Psyche beherrscht, beherrscht den Deal.
00:01:56: Schockierend aber wahr.
00:01:58: Der durchschnittliche Selbstständige verliert pro Verhandlung zwanzig bis vierzig Prozent seines möglichen Gewinns, nur weil er die Psychologie nicht versteht.
00:02:08: Während Profis jeden Deal maximieren, verschenken Amateure Millionen.
00:02:15: Was ist Verhandlungspsychologie?
00:02:17: Das Mind Game System, M für Manipulation, ethische Beeinflussung.
00:02:23: I für Influenz, Machtaufbauen, N für Neuroscience, Gehirntrigger nutzen, D für Dominance, Kontrolle übernehmen, G für Games, Taktiken anwenden, A für Anchoring, Anker setzen, M für Mirroring, Spiegeln und Verbinden, E für Emotions, Gefühle steuern.
00:02:44: Das Mind Game System ist revolutionär.
00:02:49: Lass uns das M, Manipulation vertiefen.
00:02:53: Wie beeinflusst man ethisch?
00:02:55: Manipulation ist nicht böse, es ist Kommunikation mit Absicht.
00:03:01: Jede Werbung manipuliert, jeder Verkauf beeinflusst, jede Überzeugung lenkt.
00:03:07: Der Unterschied, ethische Manipulation hilft beiden Seiten zu gewinnen.
00:03:12: Wir nutzen Reziprozität, Autorität, Knappheit, Konsistenz, Sympathie und sozialen Beweis.
00:03:19: Bei LIASMAT nutze ich täglich ethische Beeinflussung.
00:03:23: Ich gebe zuerst Wert, baue Autorität auf, schaffe echte Knappheit, fordere Konsistenz ein, werde sympathisch und zeige sozialen Beweis.
00:03:37: Das Ergebnis?
00:03:39: Kunden lieben es mit mir zu verhandeln.
00:03:42: Wie baut man Verhandlungsmacht auf?
00:03:44: Das I. Influenz durch strategische Machtentwicklung.
00:03:49: Macht kommt nicht von Position, sondern von Wahrnehmung.
00:03:53: Wir bauen Macht durch Expertise, Alternativen, Information, Zeitkontrolle, Beziehungen und emotionale Intelligenz.
00:04:03: Wer mächtiger wirkt, verhandelt erfolgreicher.
00:04:07: Ja, bei LiASmart baue ich systematisch Macht auf.
00:04:12: Ich werde zum Experten, entwickle Alternativen, sammle Informationen, kontrolliere das Timing, pflege Beziehungen und beherrsche Emotionen.
00:04:25: Meine Verhandlungspartner spüren diese Macht sofort.
00:04:30: Welche Gehirntrager funktionieren?
00:04:32: Das N Neuroscience durch wissenschaftliche Manipulation.
00:04:38: Unser Gehirn hat Abkürzungen, Heuristiken genannt.
00:04:42: Wir nutzen Ankereffekte, Verlustaversion, Bestätigungsfehler, Verfügbarkeitsheuristik und Priming.
00:04:50: Diese Trigger funktionieren automatisch und unbewusst.
00:04:54: Bei Liasmat setze ich Bewusstanker.
00:04:57: Normalerweise kostet das fünfzigtausend Euro, aber für sie.
00:05:02: Sofort wirkt jeder niedrigere Preis wie ein Geschenk.
00:05:06: Das ist Neurowissenschaft in Aktion.
00:05:10: Wie übernimmt man Verhandlungskontrolle?
00:05:12: Das D – Dominanz durch psychologische Führung.
00:05:16: Dominanz ist nicht Aggression, sondern Führung.
00:05:20: Wir kontrollieren durch Agenda-Setting, Fragenführung, Pausenmacht, Raumbeherrschung und Status-Signale.
00:05:28: Wer die Verhandlung führt, bestimmt das Ergebnis.
00:05:31: Genau.
00:05:32: Bei Leasmart führe ich jede Verhandlung.
00:05:35: Ich setze die Agenda, stelle die richtigen Fragen, nutze strategische Pausen, Beherrsche den Raum und sende Status-Signale.
00:05:46: Meine Verhandlungspartner folgen automatisch meiner Führung.
00:05:50: Welche Verhandlungstaktiken sind unschlagbar?
00:05:53: Das G. Games durch bewährte Taktiken.
00:05:57: Verhandeln ist ein Spiel mit Regeln.
00:05:59: Wir nutzen Good-Cop, Bad-Cop, Salami-Taktik, Deadline-Druck, Nibbling, Bracketing und Bogie.
00:06:06: Diese Taktiken sind ja hundertealt und funktionieren immer noch.
00:06:10: Bei Leersmart wechsle ich zwischen verschiedenen Rollen.
00:06:14: Mal bin ich der verständnisvolle Partner, mal der harte Geschäftsmann.
00:06:19: Ich schneide Forderungen in kleine Stücke, setze Deadlines, fordere kleine Extras und nutze Scheinprobleme.
00:06:29: Das sind bewährte Waffen.
00:06:32: Wie setzt man psychologische Anker?
00:06:34: Das A. Anchoring durch strategische Referenzpunkte.
00:06:39: Der erste Preis bestimmt alle folgenden Wahrnehmungen.
00:06:43: Wir setzen extremer Anker, nutzen Präzisionsanker, schaffen Vergleichsanker und verwenden Dekoy-Effekte.
00:06:51: Der Anker entscheidet über den Verhandlungsraum.
00:06:54: Bei Liasmart beginne ich immer mit einem extremen
00:06:57: Anker.
00:06:58: Für ein Projekt dieser Größenordnung rechnen wir normalerweise mit zweihunderttausend Euro.
00:07:05: Sofort ist jeder niedrigere Preis ein Erfolg für den Kunden.
00:07:09: Das ist Ankermacht.
00:07:12: Wie spiegelt man Verhandlungspartner?
00:07:14: Das M – Mirroring durch psychologische Verbindung.
00:07:19: Menschen vertrauen Menschen, die ihnen ähnlich sind.
00:07:22: Wir spiegeln Körpersprache, Sprechgeschwindigkeit, Wortwahl, Werte und Emotionen.
00:07:28: Spiegelung schafft unbewusste Verbindung und Vertrauen.
00:07:31: Bei Leas Mart passe ich mich automatisch an.
00:07:35: Sprech der Kunde schnell, spreche ich schnell.
00:07:40: Ist er analytisch, werde ich analytisch.
00:07:43: Ist er emotional, werde ich emotional.
00:07:48: Diese Anpassung schafft sofortige Chemie.
00:07:52: Wie steuert man Verhandlungsemotion?
00:07:55: Das E – Emotions durch gefühlsbasierte Führung.
00:07:59: Emotionen entscheiden, Logik rechtfertigt.
00:08:03: Wir erzeugen Begeisterung, Dringlichkeit, Vertrauen, Angst und Hoffnung.
00:08:07: Wer die Emotionen kontrolliert, Kontrolliert die Entscheidung.
00:08:12: Bei Leasmart arbeite ich gezielt mit Emotionen.
00:08:16: Ich erzeuge Begeisterung für Möglichkeiten, Dringlichkeit für Entscheidungen, Vertrauen durch Kompetenz, gesunde Angst vor Problemen und Hoffnung auf Lösungen.
00:08:29: Emotionen sind meine stärkste Waffe.
00:08:32: Welche Verhandlungstypen gibt es?
00:08:35: Das Typesystem.
00:08:37: Tee für Taf, harte Verhandler.
00:08:41: Im für yielding.
00:08:43: Nachgiebige Partner.
00:08:45: P für principled.
00:08:47: Prinzipien treue Denker.
00:08:50: I für emotional.
00:08:52: Gefühlsgesteuerte Menschen.
00:08:54: S für strategic.
00:08:56: Strategische Planner.
00:08:57: Weil Jasmat erkenne ich sofort den Typ.
00:09:00: Harte Verhandler brauchen Respekt.
00:09:03: Nachgiebige brauchen Sicherheit.
00:09:05: Prinzipien treue brauchen Fairness.
00:09:08: Emotionale brauchen Verbindung, strategische brauchen Logik.
00:09:12: Jeder Typ braucht andere Psychologie.
00:09:15: Wie bereitet man sich psychologisch vor?
00:09:18: Durch das Preparersystem, P für Psychology, Gegner analysieren, R für Research, Informationen sammeln, E für Emotions, eigene Gefühle kontrollieren, P für Plan, Strategie entwickeln, A für Alternatives, Optionen schaffen, R für Rehears, Szenarien üben.
00:09:39: Ehe für Energie, Energie optimieren.
00:09:42: Bei LIASMART investiere ich Stunden in die Vorbereitung.
00:09:46: Ich analysiere die Psychologie meines Gegenübers, sammle alle verfügbaren Informationen, kontrolliere meine Emotionen, entwickle eine klare Strategie, schaffe echte Alternativen, übe verschiedene Szenarien und optimiere meine Energie.
00:10:06: Vorbereitung ist der halbe Sieg.
00:10:09: Welche Körpersprache Tricks funktionieren?
00:10:13: Das Bodysystem.
00:10:15: B für Baseline.
00:10:17: Normale Signale erkennen.
00:10:19: O für Observe.
00:10:21: Veränderungen beobachten.
00:10:24: D für Dominance.
00:10:26: Machtausstrahlen.
00:10:28: Y für Yield.
00:10:30: Signale senden.
00:10:32: Bei LiaSmart lese ich Körpersprache wie ein Buch.
00:10:36: Ich erkenne die normalen Muster, beobachte Abweichungen, strahle bewusst Dominanz aus und sende gezielte Signale.
00:10:45: Ein Augenzwinkern kann mehr wert sein als tausend Worte.
00:10:48: Wie nutzt man Verhandlungspausen?
00:10:51: Pausen sind Macht, das Pausesystem.
00:10:55: P für Power, Kontrolle zeigen, A für Analyse, Situation bewerten, U für Understand, Gegner verstehen.
00:11:05: S für Strategy, Taktik anpassen.
00:11:08: E für Execute, Aktion starten.
00:11:11: Bei Leasmart nutze ich Pausen strategisch.
00:11:15: Nach wichtigen Fragen, vor großen Entscheidungen, bei emotionalen Momenten.
00:11:23: In der Pause analysiere ich, verstehe ich, plane ich.
00:11:31: Wer die Pause beherrscht, beherrscht die Verhandlung.
00:11:34: Welche Sprachtechniken sind mächtig?
00:11:37: Das Word-System.
00:11:39: Wo für wording.
00:11:41: Wortwahl optimieren.
00:11:44: O für Objections.
00:11:46: Einwände vorwegnemen.
00:11:48: R für Reframing.
00:11:50: Perspektive ändern.
00:11:52: D für Directives.
00:11:54: Befehle verstecken.
00:11:57: S für Stories.
00:12:00: Geschichten erzählen.
00:12:01: Bei Liasmat wähle ich jedes Wort bewusst.
00:12:04: Investition statt Kosten.
00:12:07: Herausforderung.
00:12:08: statt Problem, Gelegenheit statt Risiko.
00:12:12: Sprache formt Realität.
00:12:15: Die richtigen Worte öffnen Türen und Geldbörsen.
00:12:18: Gibt es Unterstützung bei Verhandlungspsychologie?
00:12:21: Ja.
00:12:23: Mit dem AVGS-Gutschein können sich selbstständige Coaching zu Verhandlungspsychologie und Verkaufstechniken holen.
00:12:32: Ich helfe dabei, psychologische Schwächen zu eliminieren und Verhandlungsstärken zu entwickeln.
00:12:38: Das ist ein mächtiges Angebot.
00:12:41: Und ich möchte ergänzen, bei plangenial.de findet ihr nicht nur Mike's Coaching, sondern auch umfangreiche Ressourcen zur Verhandlungspsychologie, Taktikensammlungen, Psychologie-Guides, Verhandlungsesimulation.
00:12:59: Mike hat dort wirklich einen Schatz an siegreichen Strategien.
00:13:03: Was sind deine wichtigsten Sofortipps für Verhandlungspsychologie?
00:13:07: Drei sofortwaffen.
00:13:10: Erstens.
00:13:11: Setze immer einen extremen Anker als Ausgangspunkt.
00:13:15: Zweitens.
00:13:17: Spiegel unbewusst die Körpersprache deines Gegenübers.
00:13:21: Drittens.
00:13:23: Nutze strategische Pausen nach wichtigen Fragen oder Aussagen.
00:13:28: Perfekt.
00:13:29: Ich ergänze.
00:13:30: Viertens.
00:13:31: Samme vor jeder Verhandlung alle verfügbaren Informationen über deinen Verhandlungspartner.
00:13:37: Fünftens.
00:13:38: Entwicle immer mindestens drei echte Alternativen.
00:13:42: Sechstens.
00:13:44: Kontrolliere deine Emotionen und nutze die Emotionen der anderen.
00:13:52: Noch wissenschaftlicher und präziser.
00:13:54: KI wird Verhandlungspartner analysieren.
00:13:58: Neurofeedback wird Emotionen messen.
00:14:01: Virtual Reality wird Verhandlungen simulieren.
00:14:04: Aber der Kern bleibt Psychologie ist die mächtigste Waffe im Verhandlungsarsenal.
00:14:10: Ja.
00:14:12: Bei LeaSmart experimentieren wir mit Verhandlungsanalytics.
00:14:16: KI analysiert Verhandlungsmuster und optimiert Strategien.
00:14:21: Aber die Entscheidung für psychologische Führung trifft immer noch der Mensch.
00:14:26: Was ist dein abschließender Rat für Verhandlungspsychologie?
00:14:30: Verhandlungen werden nicht mit Fakten gewonnen, sondern mit Psychologie.
00:14:35: Verstehe die menschliche Natur.
00:14:37: Nutze bewährte Trigger, beherrsche deine Emotionen und führe durch psychologische Intelligenz.
00:14:45: Wer die Psyche beherrscht, beherrscht das Geschäft.
00:14:49: Wunderbar!
00:14:50: Und nochmals!
00:14:51: Besucht plangenial.de für weitere Verhandlungsressourcen und Psychologiestrategien.
00:14:59: Mike bietet dort nicht nur Coaching an, sondern teilt auch regelmäßig siegreiche Techniken und Taktiken.
00:15:06: Es ist eine Goldgrube für Verhandlungstransformation.
00:15:09: Vielen Dank für dieses explosive Gespräch über Verhandlungspsychologie, Lia.
00:15:16: Wenn ihr Unterstützung beim Aufbau eurer Verhandlungsfähigkeiten braucht, biete ich spezielles Coaching an, auch mit AVGS-Gutschein.
00:15:25: Genau!
00:15:26: Verhandlungspsychologie ist die Geheimwaffe erfolgreicher selbstständiger.
00:15:31: Lernt sie, nutzt sie, Gewinnt durch sie, jeden Deal, jede Verhandlung, jedes Geschäft.
00:15:37: Vielen Dank fürs Zuhören.
00:15:40: Das war unsere fünfundvierzigste Folge über siegreiche Verhandlungspsychologie.
00:15:46: In der nächsten Folge sprechen wir über ein weiteres wichtiges Thema für erfolgreiche Selbstständige.
00:15:54: Bis zum nächsten Mal.
00:15:55: Bis bald.
00:15:56: und denkt daran, in Verhandlungen gewinnt nicht der Stärkere, sondern der Klügere.
00:16:02: Das ist Plan genial!
00:16:04: Die vorgestellten Techniken und psychologischen Methoden sollten stets ethisch und respektvoll angewendet werden.
00:16:37: Bei der Umsetzung von Verhandlungsstrategien sind rechtliche Grenzen und faire Geschäftspraktiken zu beachten.
00:16:42: Manipulative oder betrügerische Praktiken können zu rechtlichen Konsequenzen und Reputationsschäden führen.
00:16:48: Psychologische Beeinflussung sollte niemals zur Schädigung oder Ausbeutung von Verhandlungspartnern eingesetzt werden.
00:16:54: Die Podcast-Hosts übernehmen keine Haftung für Geschäftsentscheidungen, Verhandlungsergebnisse oder zwischenmenschliche Konflikte, die aufgrund der vorgestellten Verhandlungstechniken entstehen könnten.
00:17:06: Bei komplexen Verhandlungen oder rechtlichen Unsicherheiten sollten professionelle Berater, Anwälte oder erfahrene Verhandlungsexperten konsultiert werden.
00:17:15: Verhandlungspsychologie erfordert Übung und Erfahrung.
00:17:18: Unrealistische Erwartungen können zu Enttäuschungen führen.
00:17:22: Jede Verhandlungssituation ist einzigartig.
00:17:24: und erfordert individuelle Anpassungen der Strategien.
00:17:28: Weitere Informationen und professionelle Unterstützung unter Plan.
00:17:32: Genial!
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