#23 Marketing Automatisierung Meistern – Wie Selbstständige ihre Marketing Prozesse automatisieren und skalieren

Speaker1: Herzlich willkommen zu Plan Genial, dem Podcast für erfolgreiche Selbstständige.

Speaker1: Ich bin Lia von Lia Smart und heute ist wieder Mike Marx von Plan Genial bei mir. Hallo Mike.

Speaker0: Hallo Lia, schön wieder da zu sein.

Speaker1: In unserer letzten Folge haben wir über Marketing für skalierbare Produkte gesprochen

Speaker1: und verschiedene Strategien kennengelernt.

Speaker1: Heute gehen wir einen Schritt weiter und schauen uns an, wie wir diese Marketingaktivitäten

Speaker1: automatisieren und skalieren können.

Speaker0: Genau. Marketingstrategien zu kennen ist wichtig, aber ohne Automatisierung

Speaker0: bleibt man schnell im Hamsterrad gefangen.

Speaker0: Marketingautomatisierung ist der Schlüssel zu echtem Wachstum ohne proportional mehr Zeitaufwand.

Speaker1: Das klingt verlockend. Aber ist Marketingautomatisierung nicht nur etwas für große Unternehmen?

Speaker0: Das ist ein weit verbreiteter Mythos. Gerade Selbstständige und kleine Unternehmen

Speaker0: profitieren enorm von Marketingautomatisierung.

Speaker0: Sie haben oft weniger Zeit und Ressourcen, deshalb ist Automatisierung für sie sogar noch wichtiger.

Speaker1: Was verstehst du unter Marketingautomatisierung?

Speaker0: Marketing-Automatisierung bedeutet,

Speaker0: dass Technologie wiederkehrende Marketing-Aufgaben für dich übernimmt.

Speaker0: Statt jeden Tag manuell E-Mails zu versenden oder Social-Media-Posts zu veröffentlichen,

Speaker0: laufen diese Prozesse automatisch ab.

Speaker1: Kannst du konkrete Beispiele geben?

Speaker0: Gerne. Ein neuer Newsletter-Abonnent bekommt automatisch eine Willkommens-E-Mail-Serie.

Speaker0: Jemand, der ein kostenloses E-Book herunterlädt, erhält automatisch weitere relevante Inhalte.

Speaker0: Oder Social-Media-Posts werden zu optimalen Zeiten automatisch veröffentlicht.

Speaker1: Das macht Sinn.

Speaker1: Wo sollte man mit der Automatisierung anfangen?

Speaker0: Am besten mit E-Mail-Marketing. Das ist der einfachste Einstieg und hat oft

Speaker0: den größten Return on Investment.

Speaker0: Eine automatisierte Willkommensserie kann die Conversion-Rate um 50 bis 100 Prozent steigern.

Speaker1: Wie erstelle ich eine effektive Willkommensserie?

Speaker0: Eine gute Willkommensserie hat 5 bis 7 E-Mails über 2 Wochen verteilt.

Speaker0: Erste E-Mail sofort mit Dankeschön und dem versprochenen Lead-Magneten.

Speaker0: Dann Wert liefern, deine Geschichte erzählen und am Ende ein Angebot machen.

Speaker1: Was ist mit Social-Media-Automatisierung?

Speaker0: Social-Media-Automatisierung ist sehr hilfreich für Konsistenz.

Speaker0: Du kannst Posts im Voraus planen und zu optimalen Zeiten veröffentlichen lassen.

Speaker0: Aber Vorsicht! Interaktion und Community-Management sollten immer persönlich bleiben.

Speaker1: Welche Tools empfiehlst du für den Anfang?

Speaker0: Für E-Mail-Marketing gibt es viele gute Anbieter mit Automatisierungsfunktionen.

Speaker0: Für Social Media Planning, Tools wie Buffer oder Hootsuite.

Speaker0: Wichtig ist, mit einem Tool anzufangen und es richtig zu nutzen, bevor man expandiert.

Speaker1: Du hast CRM-Systeme erwähnt. Sind die auch wichtig?

Speaker0: Absolut! Ein CRM ist das Herzstück der Marketingautomatisierung.

Speaker0: Es speichert alle Kundeninformationen und ermöglicht personalisierte,

Speaker0: automatisierte Kommunikation basierend auf dem Kundenverhalten.

Speaker1: Was kann ein CRM für Selbstständige leisten?

Speaker0: Ein CRM verfolgt jeden Kontakt mit deinen Kunden.

Speaker0: Wann haben sie zuletzt gekauft? Welche E-Mails haben sie geöffnet?

Speaker0: Auf welcher Websiteseite waren sie?

Speaker0: Diese Daten ermöglichen sehr gezielte automatisierte Follow-Ups.

Speaker1: Ist das nicht zu komplex für kleine Unternehmen?

Speaker0: Moderne CRM-Systeme sind sehr benutzerfreundlich geworden. Viele bieten kostenlose

Speaker0: Versionen für kleine Teams.

Speaker0: Der Aufwand für die Einrichtung zahlt sich schnell aus durch bessere Kundenbeziehungen

Speaker0: und höhere Conversion-Raten.

Speaker1: Wie wichtig ist Lead Scoring bei der Automatisierung?

Speaker0: Sehr wichtig! Lead Scoring bewertet automatisch, wie interessiert ein potenzieller Kunde ist.

Speaker0: Jemand, der mehrere E-Mails öffnet und deine Preisseite besucht,

Speaker0: bekommt eine höhere Bewertung als jemand, der nur eine E-Mail geöffnet hat.

Speaker1: Und dann kann ich automatisch reagieren?

Speaker0: Genau! Heiße Leads bekommen automatisch eine E-Mail mit einem Terminbuchungslink.

Speaker0: Kalte Leads erhalten mehr Nurturing-Content.

Speaker0: So wird jeder Lead optimal betreut, ohne dass du manuell entscheiden musst.

Speaker1: Was ist mit Webinar-Automatisierung?

Speaker0: Automatisierte Webinare sind fantastisch. Du nimmst einmal ein Webinar auf und

Speaker0: es läuft dann automatisch zu verschiedenen Zeiten.

Speaker0: Teilnehmer können sich anmelden, als wäre es live, aber du musst nicht jedes Mal präsent sein.

Speaker1: Funktioniert das genauso gut wie Live-Webinare?

Speaker0: Fast. Die Conversion-Rate ist etwas niedriger, aber dafür kannst du viel mehr Webinare anbieten.

Speaker0: Wichtig ist, dass du es als aufgezeichnet

Speaker0: kennzeichnest und trotzdem Interaktionsmöglichkeiten bietest.

Speaker1: Wie automatisiere ich den Verkaufsprozess?

Speaker0: Mit Sales Funnels. Ein potenzieller Kunde kommt über einen Lead-Magneten in

Speaker0: deinen Funnel, erhält automatisch wertvollen Content, baut Vertrauen auf und

Speaker0: bekommt am Ende ein passendes Angebot präsentiert.

Speaker1: Kannst du den Aufbau eines Sales Funnels erklären?

Speaker0: Gerne. Stufe 1 ist Aufmerksamkeit durch Content oder Werbung.

Speaker0: Stufe 2 ist Interesse durch einen Lead-Magneten.

Speaker0: Stufe 3 ist Vertrauen durch E-Mail-Nurturing. Stufe 4 ist das Angebot.

Speaker0: Stufe 5 ist der Kauf und Stufe 6 sind Upsells.

Speaker1: Wie messe ich den Erfolg meiner Automatisierung?

Speaker0: Mit klaren Kennzahlen. Öffnungsraten und Klickraten bei E-Mails,

Speaker0: Conversion-Raten in jedem Funnel-Schritt, Customer Lifetime Value und Return on Investment.

Speaker0: Wichtig ist, regelmäßig zu optimieren.

Speaker1: Welche Fehler sollte man vermeiden?

Speaker0: Der größte Fehler ist, zu früh zu automatisieren. Erst muss der Prozess manuell

Speaker0: funktionieren, dann kann man automatisieren.

Speaker0: Der zweite Fehler ist, die Personalisierung zu vergessen.

Speaker0: Automatisiert heißt nicht unpersönlich.

Speaker1: Wie wichtig ist Personalisierung bei der Automatisierung?

Speaker0: Extrem wichtig. Moderne Tools ermöglichen es, den Namen, die Interessen und

Speaker0: das Verhalten in automatisierte Nachrichten einzubauen.

Speaker0: Eine E-Mail mit Hallo Lia funktioniert besser als Hallo liebe Kundin.

Speaker1: Was ist mit Chatbot-Automatisierung?

Speaker0: Chatbots sind großartig für häufige Fragen und erste Qualifizierung.

Speaker0: Sie können rund um die Uhr Anfragen bearbeiten und einfache Probleme lösen.

Speaker0: Aber bei komplexen Themen sollten sie an Menschen weiterleiten.

Speaker1: Hast du ein Erfolgsbeispiel für Marketing-Automatisierung?

Speaker0: Ja. Meine Klientin Anna ist Ernährungsberaterin. Wir haben einen automatisierten Funnel aufgebaut.

Speaker0: Kostenloses Rezept-E-Book, siebentägige E-Mail-Serie mit Tipps,

Speaker0: dann Angebot für ein Beratungsgespräch.

Speaker0: Ihre Buchungen haben sich verdreifacht.

Speaker1: Das ist beeindruckend. Wie lange hat der Aufbau gedauert?

Speaker0: Etwa sechs Wochen für die komplette Einrichtung. Aber schon nach zwei Wochen

Speaker0: liefen die ersten automatisierten Prozesse.

Speaker0: Der Schlüssel ist, Schritt für Schritt zu automatisieren, nicht alles auf einmal.

Speaker1: Wie wichtig ist A-B-Testing bei der Automatisierung?

Speaker0: Sehr wichtig. Du solltest verschiedene Betreffzeilen, E-Mail-Inhalte und Call-to-Actions testen.

Speaker0: Schon kleine Verbesserungen können große Auswirkungen haben,

Speaker0: wenn sie automatisiert laufen.

Speaker1: Was kostet Marketingautomatisierung?

Speaker0: Das kommt auf die Tools an. Viele E-Mail-Marketing-Tools starten bei 10 bis 20 Euro pro Monat.

Speaker0: CRM-Systeme oft ähnlich.

Speaker0: Verglichen mit dem Zeitaufwand für manuelle Prozesse ist das sehr günstig.

Speaker1: Wie wichtig ist Datenschutz bei der Automatisierung?

Speaker0: Extrem wichtig. Du musst sicherstellen,

Speaker0: dass alle automatisierten Prozesse DSGVO-konform sind. Double Opt-in.

Speaker0: Bei E-Mails, klare Datenschutzerklärungen und die Möglichkeit,

Speaker0: sich jederzeit abzumelden.

Speaker1: Was ist mit KI in der Marketingautomatisierung?

Speaker0: KI wird immer wichtiger. Sie kann optimale Versandzeiten vorhersagen,

Speaker0: Inhalte personalisieren und sogar E-Mail-Texte generieren. Aber die Strategie

Speaker0: und Kreativität bleiben menschlich.

Speaker1: Wie sieht die Zukunft der Marketingautomatisierung aus?

Speaker0: Immer intelligenter und personalisierter. KI wird helfen, das Kundenverhalten

Speaker0: besser zu verstehen und vorherzusagen.

Speaker0: Aber der menschliche Touch wird wichtiger denn je, um sich von der Masse abzuheben.

Speaker1: Was ist der wichtigste Tipp für Automatisierungsanfänger?

Speaker0: Fang klein an. Automatisiere zuerst einen Prozess richtig, bevor du den nächsten angehst.

Speaker0: Und vergiss nie, Automatisierung soll dir Zeit sparen, nicht Kopfschmerzen bereiten.

Speaker1: Wie integriere ich verschiedene Automatisierungstools?

Speaker0: Mit Zapier oder ähnlichen Integrationsplattformen. Sie verbinden verschiedene

Speaker0: Tools miteinander. Zum Beispiel, neue Newsletter-Anmeldung in Tool A erstellt

Speaker0: automatisch einen Kontakt in CRM Tool B.

Speaker1: Gibt es Unterstützung für Selbstständige bei der Automatisierung?

Speaker0: Ja.

Speaker0: Mit dem AVGS-Gutschein können sich selbstständige Beratungen zur Marketingautomatisierung

Speaker0: und Digitalisierung holen.

Speaker0: Ich helfe dabei, die passende Automatisierungsstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

Speaker1: Was sind deine wichtigsten Tipps für erfolgreiche Automatisierung?

Speaker0: Drei Dinge. Erstens starte mit E-Mail-Marketing. Das hat den besten ROI. 2.

Speaker0: Automatisiere nur Prozesse, die manuell bereits funktionieren. 3.

Speaker0: Vergiss nie die menschliche Note in der automatisierten Kommunikation.

Speaker1: Wie erkenne ich, welche Prozesse automatisiert werden sollten?

Speaker0: Alles, was wiederkehrend und regelbasiert ist, Willkommens-E-Mails,

Speaker0: Follow-up-Nachrichten,

Speaker0: Social-Media-Posts, Terminbuchungen, kreative und strategische Aufgaben bleiben beim Menschen.

Speaker1: Vielen Dank für diese wertvollen Einblicke, Mike. Wenn ihr Unterstützung bei

Speaker1: eurer Marketingautomatisierung braucht, bietet Mike spezielle Beratung zu diesem

Speaker1: Thema an, auch mit AVGS-Gutschein.

Speaker0: Genau. Marketingautomatisierung ist nicht die Zukunft, sondern die Gegenwart.

Speaker0: Wer jetzt anfängt, hat einen enormen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.

Speaker1: Vielen Dank fürs Zuhören. In der nächsten Folge sprechen wir darüber,

Speaker1: wie ihr eure automatisierten Systeme optimiert und skaliert.

Speaker1: Bis zum nächsten Mal.

Speaker0: Bis bald und denkt daran, die beste Automatisierung ist die,

Speaker0: die ihr nicht bemerkt, weil sie so reibungslos funktioniert.